Polityka prywatności i cookies

I. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników sklepu internetowego Cookie Master, dostępnego pod adresem cookie-master.pl (dalej „Sklep”).

2. Administratorem danych osobowych jest:
   Pool Master Katarzyna Szymańska
   Ul. Emilii Plater 3/1, 65-395 Zielona Góra
   NIP: 9291757160, REGON: 520285939

3. Dane kontaktowe Sprzedającego:
   E-mail: shop@cookie-master.pl
   Telefon: 737 728 276

4. Dane bankowe Sprzedającego:
   CREDIT AGRICOLE BANK POLSKA SA
   Numer konta: 94194010765623859000000000
   Pool Master Katarzyna Szymańska, Ul. Emilii Plater 3/1, 65-395 Zielona Góra

5. Polityka obejmuje dane osobowe oraz dane pozyskiwane za pomocą plików cookies, wykorzystywane w celu prawidłowego funkcjonowania Sklepu i świadczenia usług.

6. Podstawa prawna przetwarzania danych (RODO):
   Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej „RODO”).

II. Cele przetwarzania danych

1. Sklep przetwarza dane Użytkowników w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

   a) Realizacja zamówień i dostawy produktów – niezbędność do wykonania umowy sprzedaży lub podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
   b) Obsługa płatności – niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz wypełnienie obowiązków prawnych z zakresu rachunkowości i podatków (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
   c) Kontakt handlowy i odpowiedzi na zapytania Użytkowników – niezbędność do podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i zapytań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
   d) Wysyłka newslettera i materiałów marketingowych – na podstawie udzielonej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę można w każdym czasie wycofać, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
   e) Analiza ruchu na stronie i poprawa funkcjonalności Sklepu – uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu analiz i statystyk oraz zapewnieniu bezpieczeństwa serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); w zakresie technologii cookies nie-niezbędnych – na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
   f) Prezentacja oferty i informacji o produktach, remarketing – uzasadniony interes Administratora polegający na promocji własnych usług i produktów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); w zakresie komunikacji elektronicznej/plików cookies marketingowych – na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
   g) Ustalenie, dochodzenie lub obrona ewentualnych roszczeń – uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
   h) Wypełnianie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. archiwizacja dokumentacji księgowej) – (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

III. Zakres gromadzonych danych

1. Sklep zbiera dane podane dobrowolnie przez Użytkownika, w tym:
   a) imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy,
   b) dane potrzebne do realizacji płatności,
   c) informacje techniczne dotyczące urządzenia, np. adres IP, typ przeglądarki, czas dostępu do Sklepu.

2. W ramach korzystania ze Sklepu stosowane są pliki cookies:
   a) sesyjne (session cookies), wygasające po zamknięciu przeglądarki,
   b) stałe (persistent cookies), przechowywane przez określony czas w urządzeniu Użytkownika,
   które wspierają działanie Sklepu i pozwalają dostosować treści do preferencji Użytkownika.

IV. Ochrona danych

1. Sklep stosuje następujące środki ochrony danych:
   a) szyfrowanie transmisji danych (certyfikat SSL),
   b) regularna aktualizacja systemów i oprogramowania,
   c) ograniczony dostęp do danych, zmiana haseł administracyjnych,
   d) wykonywanie kopii zapasowych danych.

V. Przekazywanie danych

1. Dane Użytkowników mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom współpracującym ze Sklepem, w celu realizacji usług, w tym:
   a) operatorzy płatności,
   b) firmy kurierskie i pocztowe,
   c) firma hostingowa na zasadzie powierzenia przetwarzania danych.

2. Dane nie są przekazywane do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

VI. Prawa Użytkownika

1. Użytkownik ma prawo do:
   a) dostępu do swoich danych osobowych,
   b) poprawiania, uzupełniania lub usunięcia danych,
   c) ograniczenia przetwarzania danych,
   d) przenoszenia danych,
   e) wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie,
   f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub profilowania.

2. Skargi w sprawie przetwarzania danych mogą być kierowane do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

VII. Marketing i analityka

1. Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych, w tym:
   a) Google Analytics – anonimowe dane o ruchu na stronie,
   b) piksel Facebooka – monitorowanie interakcji użytkownika po wyrażeniu zgody,
   c) mapy ciepła i nagrywanie zachowania anonimowego Użytkownika,
   d) remarketing oraz automatyzacja korespondencji po wyrażeniu zgody.

VIII. Pliki cookies

1. Pliki cookies są danymi informatycznymi, przechowywanymi w urządzeniu Użytkownika, umożliwiającymi korzystanie ze Sklepu.

2. Ciasteczka umożliwiają:
   a) utrzymanie sesji użytkownika po zalogowaniu (cookies niezbędne – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, uzasadniony interes polegający na zapewnieniu funkcjonalności i bezpieczeństwa serwisu),
   b) realizację celów marketingowych i analitycznych (cookies analityczne/marketingowe – art. 6 ust. 1 lit. a RODO, na podstawie zgody Użytkownika).

3. W Sklepie stosowane są dwa rodzaje plików cookies:
   a) sesyjne (session cookies), wygasające po zamknięciu przeglądarki,
   b) stałe (persistent cookies), przechowywane przez określony czas w urządzeniu Użytkownika.

IX. Zarządzanie plikami cookies

1. Jeśli Użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki.

2. Wyłączenie plików cookies niezbędnych do: uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika, może utrudnić, a w skrajnych przypadkach uniemożliwić korzystanie ze Sklepu.

3. W celu zarządzania ustawieniami cookies należy wybrać przeglądarkę internetową używaną przez Użytkownika i postępować zgodnie z instrukcjami:
   Przeglądarki komputerowe: Edge, Internet Explorer, Chrome, Firefox, Opera, Safari
   Urządzenia mobilne: Android, Windows Phone, Safari (iOS)

X. Zewnętrzne podmioty korzystające z cookies

1. Pliki cookies mogą być wykorzystywane przez współpracujące podmioty, m.in.: Google Inc. (USA), Facebook Inc. (USA), Twitter Inc. (USA).

2. Dane zbierane przez te podmioty są anonimowe i nie pozwalają na bezpośrednie zidentyfikowanie Użytkownika przez Sklep.

XI. Zgoda na przetwarzanie

1. Korzystając ze Sklepu, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z niniejszą Polityką prywatności i stosowanie plików cookies.